Como Recuperar tu cuenta MACH ?

 

Hola para recuperar tu cuenta debes seguir estos pasos sencillos de esta manera si no tienes  la Aplicación  o porque no supiste ocuparla te damos los pasos para recuperarla .

1.-  ✌ Lo primero Descarga Mach desde Acá   de esa manera la bajas actualizada 

2.- Validar tu Rut

3.- Validar tu Identidad

4.- Validar tu número móvil

5.- Cambiar tu PIN

A continuación te explicamos el paso a paso de cada punto para que disfrutes de MACH lo antes posible

1.- Cuando instales la App colocar Tengo cuenta 

Validar mi RUT o número de documento 

(*) Si no existe el Rut, es porque no tienes cuenta MACH. 

Te invitamos a descargar la App y ser parte de la experiencia MACH. 

2.- Validación identidad

Una vez que hemos validado el paso uno, y sabemos que estás registrado en MACH, debes validar tu identidad

En el proceso te pedirá que actives tu cámara para sacarle fotos a tu carnet adelante o atrás solo sigue los pasos  

Como llamar MACH ? 

El teléfono atención es 600 692 8000 

MACHer si te robaron el celular o lo perdiste, sigue los siguientes pasos para proteger el acceso a tu cuenta:

Contacta el formulario MACH ayuda y pide el bloqueo de tu cuenta MACH.

 Nuestro equipo de especialistas te contactará confirmando el bloqueo. 

Llama a tu compañía telefónica para solicitar el bloqueo de tarjeta SIM y equipo.

IMPORTANTE Cambia la clave de tus correos, cuentas bancarias y otras aplicaciones. 

Si ya tienes celular o cambiaste de número telefónico debes recuperar tu cuenta MACH para usarla de nuevo.  

Importante: al bloquear tu cuenta MACH, tu segundo factor de autenticación digital o MACH Pass quedará eliminado y deberás crear uno nuevo. Acá te contamos cómo crear tu MACH Pass.